Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sodo

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"sodo" là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ sodo.vu, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác.

"Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sodo, bao gồm cả việc duyệt trang web mà không đăng ký tài khoản.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng sodo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sodo, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và mọi nền tảng kỹ thuật số khác do sodo vận hành. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ sodo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sodo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sodo nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không được đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng sodo. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sodo.

3. Quy Định Về Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. sodo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn phải sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sodo khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sodo qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh danh tính: sodo có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tài khoản sodo là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều vi phạm Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

sodo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sodo. sodo có quyền từ chối các giao dịch nạp tiền từ tài khoản không khớp tên.
• sodo không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• sodo có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sodo phải tuân thủ các quy định sau đây. sodo có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi đặt cược.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi trên sodo được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế. Kết quả này là chung thẩm và không thể kháng cáo.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sodo có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Cược đặt nhầm: Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Giới hạn thắng: sodo có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng loại trò chơi. Thông tin này được công bố trong phần quy định của từng trò chơi.

sodo cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi. Mọi nghi ngờ về gian lận hoặc thao túng kết quả có thể được báo cáo trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để điều tra.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

sodo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: sodo có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của sodo:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp đỡ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng dịch vụ sodo cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

sodo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng sodo.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của sodo để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Dịch vụ sodo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sodo không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sodo.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

sodo luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự gián đoạn đó.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

sodo có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sodo, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của sodo qua email [email protected] trong giờ hỗ trợ từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7). Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

sodo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sodo sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang sodo.vu/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.